• Planung eines neuen oder Modernisierung eines bestehenden Betriebes
• Durchlauf des Kundenfahrzeugs durch den Betrieb
• Aufteilung und Ausrüstung der einzelnen Arbeitsplätze
• EDV-Systeme für die Betriebsorganisation und für die effektive Fehlersuche am Fahrzeug
• Kalkulation der Reparaturkosten
• Kostenvoranschlag
• Controllingmechanismen
• Kundenorientiertes Verhalten
• Marketingaktionen.

Praktische Beispiele ergänzen das theoretische Basiswissen und machen so auch komplizierte Zusammenhänge leicht nachvollziehbar und lebendig.